J’ exprime mon mécontentement face à des dysfonctionnements récurrents dans le service de transport. En tant qu’usager abonné, il est inacceptable que les chauffeurs de bus passent sans s’arrêter le matin, alors que nous attendons aux arrêts en toute bonne foi. Non seulement ces incidents sont fréquents, mais aucune explication ou signalement n’est fait aux clients qui se retrouvent contraints d’attendre, sans savoir si un bus les prendra en charge.
Je comprends les efforts investis pour la modernisation avec des bus électriques. Cependant, cette évolution devient futile si elle ne permet pas d’accueillir les usagers dans de bonnes conditions. Il serait souhaitable que des mesures soient rapidement mises en place pour garantir un service fiable et respectueux de vos engagements envers les abonnés.
Dans l’attente de vos explications et d’une amélioration concrète,